Este capítulo muestra los objetos y atributos que definen CA Service Desk Manager. El sistema utiliza objetos y atributos para construir texto de notificación, consultas de panel de resultados y restricciones para la partición de datos. La instrucción opcional FACTORY que acompaña a cada objeto, define el acceso al objeto, incluido su atributo de relación, un nombre común, el grupo de seguridad que puede acceder a él, el tipo de listas generadas y la forma en que pueden ordenarse dichas listas. En caso de omitirse, el objeto se tratará según las especificaciones predeterminadas.
Nota: Cuando se documenta que un objeto contiene un campo de base de datos LOCAL, el atributo se asigna a una variable local en lugar de a una columna de base de datos. Los objetos que se documentan como un tipo de datos BREL se refieren una relación única (SREL) inversa. Para obtener más información sobre especificaciones predeterminadas y listas detalladas de los atributos de cada objeto, vea el capítulo "Sintaxis de definición de objetos".