Instalando › Compruebe la instalación

Compruebe la instalación

Después de instalar CA Service Desk Manager, utilice la información siguiente para comprobar que la instalación se haya realizado correctamente.

1. Compruebe que se haya configurado una variable de entorno de sistema para la ruta para el producto en el directorio de instalación especificado. El directorio principal predeterminado es C:\Archivos de programa\CA\Service Desk Manager.
2. Compruebe lo siguiente:
   1. En el Panel de control (Agregar o eliminar programas), compruebe que aparezca una entrada para el producto.
   2. En el menú Inicio, compruebe que aparezca una opción para:
      • Ver la documentación.
      • Iniciar el Asistente de configuración.
      • Iniciar la interfaz Web
      • Ponerse en contacto con Soporte técnico
      • Iniciar Web Screen Painter.
      • Desinstalar CA Service Desk Manager
3. Compruebe que pueda iniciar la Interfaz Web.

Importante: si no puede comprobar esta información, el producto no se ha instalado correctamente. En este caso, vuelva a iniciar la instalación de CA Service Desk Manager para modificar la instalación.

Más información:

Inicio de la interfaz Web