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Verificación de las instalaciones de CA IT PAM y CA Service Desk Manager

Puede integrar CA IT PAM y CA Service Desk Manager para que coexistan en un servidor único cuando la arquitectura de servidor admite los dos productos. Cuando los componentes de CA IT PAM o CA Service Desk Manager no se pueden integrar en el mismo servidor, considere la posibilidad de instalar cada producto en servidores separados.

Antes de configurar CA IT PAM y CA Service Desk Manager, puede confirmar que ambos productos se instalen y trabajen independientemente.

Nota: Para obtener información sobre los requisitos de producto de CA Service Desk Manager y CA IT PAM, consulte las notas de la versión de CA Service Desk Manager.

Para verificar las instalaciones de CA IT PAM y CA Service Desk Manager

1. Abra un explorador en el servidor que aloja CA Service Desk Manager y verifique que un usuario de CA IT PAM pueda iniciar sesión en CA IT PAM. Cambie los marcadores de posición para que coincidan con la instalación de CA IT PAM de destino.

   http(s)://<server>:CA Portal/itpam
   

2. Introduzca el URL siguiente: Cambie los marcadores de posición para que coincidan con la instalación de CA IT PAM de destino.

   http(s)://<server>:CA Portal/itpam/JNLPRequestProcessor?processType=startUI
   

   Se puede acceder al producto de CA IT PAM desde el host de CA Service Desk Manager.