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Integre CA Business Intelligence con CA Service Desk Manager

Después de instalar CA Business Intelligence, actualice las opciones de generación de informes Web para que CA Service Desk Manager se integre correctamente con CA Business Intelligence.

Para integrar CA Business Intelligence con CA Service Desk Manager

  1. En la ficha de Administración, seleccione Gestor de opciones, Informe Web.

    Aparecerá la lista de opciones.

    bo_server_auth

    Especifique el tipo de autenticación que desea utilizar para los informes. Puede especificar los siguientes tipos de autenticación:

    • secEnterprise. (Valor predeterminado) Especifique la autenticación de empresa como tipo de autenticación si prefiere crear cuentas y grupos distintos en BusinessObjects para utilizarlos con CA Business Intelligence o si no se ha establecido una jerarquía de usuarios en una base de datos de usuarios de Windows NT, un servidor LDAP o un servidor AD de Windows.

      Nota: Antes de usar la opción secEnterprise, agregue los usuarios de informes de CA Service Desk Manager a la consola de gestión central (CMC) de BusinessObjects. En CMC, introduzca los mismos nombres de usuario y contraseñas configurados en CA Service Desk Manager. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Adición de usuarios de CA Service Desk Manager a CMC.

    • secLDAP. Especifique la autenticación LDAP como tipo de autenticación si ya ha establecido un servidor de directorio LDAP y desea utilizar los grupos y las cuentas de usuario de LDAP en BusinessObjects con CA Business Intelligence.

      Cuando se asignan cuentas de LDAP a BusinessObjects, los usuarios pueden acceder a CA Business Intelligence con el nombre de usuario y la contraseña de LDAP. De ese modo, no hay que volver a crear cuentas de grupos ni de usuarios individuales dentro de BusinessObjects.

    • secWinAD. Especifique la autenticación AD de Windows como tipo de autenticación si está trabajando en un entorno Windows 2000 y desea utilizar los grupos y las cuentas de usuario existentes de Active Directory en BusinessObjects con CA Business Intelligence.
    • secExternal. Especifique la autenticación externa como tipo de autenticación si integra la solución de autenticación de BusinessObjects con una solución de autenticación de terceros (por ejemplo, si utiliza JCIFS con Tomcat). Este tipo de autenticación requiere la configuración de autenticación de confianza en BusinessObjects para que los usuarios puedan acceder sin dar sus contraseñas.

    Nota: Para obtener información sobre opciones de seguridad alternativas, consulte la Guía de instalación de CA Business Intelligence.

    bo_server_cms

    Especifique el nombre del servidor de gestión central (CMS) responsable del mantenimiento de una base de datos de información sobre los BusinessObjects empleada con CA Business Intelligence.

    Para bo_hostname, utilice el nombre de host del equipo en el que esté instalado CA Business Intelligence. El valor predeterminado de bo_cms_port es 6400. Para obtener más información sobre opciones de configuración avanzadas del servidor, consulte la Guía de instalación de CA Business Intelligence.

    bo_server_location

    Especifique el bo_hostname mediante el nombre de host del equipo en el que esté instalado CA Business Intelligence. CA Service Desk Manager utiliza esta URL con el fin de obtener las URL para solicitar informes al servidor de BusinessObjects. La ubicación del CMS se especifica mediante el nombre de host y el puerto.

    Nota: Para obtener información detallada sobre cada opción, consulte la Guía de implementación de CA Business Intelligence.

  2. Haga clic en Guardar, Actualizar.

    La página Detalle de opciones se actualiza con la selección.

  3. Haga clic en Cerrar ventana.
  4. Detenga e inicie el servicio denominado Servidor de CA Service Desk Manager.

    La configuración de la generación de informes Web se define correctamente para trabajar con CA Service Desk Manager. Ahora puede configurar informes basados en Web.

    Nota: Para obtener información sobre la configuración de informes basados en Web, consulte Gestión de CA Business Intelligence en la Guía de administración.