Una clave para configurara el centro de servicio al usuario consiste en implementar pólizas del modo que mejor se ajuste a sus procesos de negocio.
CA Service Desk Manager proporciona una implementación de política predefinida que es apropiada para algunos sitios y sirve como buen punto de partida para otros. Revise la implementación predeterminada en todas las áreas de definición de pólizas para determinar qué partes podrían cubrir sus necesidades y qué partes necesita modificar.