Puede definir las reglas que desea utilizar para ejecutar las tareas de archivado y borrado definitivo en la base de datos de CA Service Desk Manager. Puede modificar y activar las reglas existentes en lugar de crear otras.
Nota: Si se está integrando con FAST y los foros o documentos manualmente suprimidos, o usó archivado y borrado definitivo para suprimirlos y se está integrando con FAST, se muestran los registros suprimidos en los resultados de la búsqueda como "No disponible". Estos registros se muestran hasta que CA Service Desk Manager y FAST se sincronicen; lo que toma algunos minutos.
Importante: las reglas de archivado y borrado definitivo predeterminadas se establecen como inactivas. Debe establecer el filtro de búsqueda para buscar reglas inactivas. Puede ejecutar una regla seleccionándola desde el nodo Reglas de archivado y borrado definitivo y haciendo clic en Ejecutar ahora.
Ejemplo: activación de la regla del registro de auditorías
Puede activar y ejecutar la regla para archivar y borrar definitivamente los registros del registro de auditoría.
Para activar la regla del registro de auditoría
Aparecerá la lista de reglas de archivado y borrado definitivo.
Seleccione Inactivo en la lista desplegable Estado. Haga clic en Buscar.
Aparecen las reglas inactivas.
El proceso de archivado y borrado definitivo empieza para los registros del registro de auditoría.
Nota: Puede editar la regla si hace clic en el vínculo de Registro de auditorías y, después, en Editar.