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Impresión de páginas Web de CA Service Desk Manager

CA Service Desk Manager utiliza imágenes de fondo para dar formato a los botones y a las fichas de los blocs de notas. El valor predeterminado de numerosos exploradores indica que no se impriman dichas imágenes. Por ello, al elegir Archivo > Imprimir en la barra de menús del explorador o en el menú de CA Service Desk Manager, la página impresa tan sólo muestra las esquinas de los botones y las fichas.

Procedimiento para imprimir páginas Web de CA Service Desk Manager en Internet Explorer

1. Seleccione Herramientas, Opciones de Internet.

   Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones de Internet.

2. Seleccione la ficha Avanzadas.
3. Desplácese hasta el encabezado Impresión y seleccione la opción Imprimir colores e imágenes de fondo.

   Las páginas Web impresas de CA Service Desk Manager incluyen gráficos de fondo.

Procedimiento para imprimir páginas Web de CA Service Desk Manager en Firefox

1. Seleccione Archivo, Configurar página.
2. Seleccione la ficha Formato y opciones.
3. Seleccione la casilla de verificación Imprimir fondo (colores e imágenes).

   Las páginas Web impresas de CA Service Desk Manager incluyen gráficos de fondo.