Un aspecto importante de la implementación de centro de servicio al usuario con CA Service Desk Manager radica en la definición de la infraestructura empresarial mediante la configuración de lo siguiente:
La información siguiente proporciona una descripción general para cada objeto y explica cómo el objeto se utiliza en el producto.
Nota: Si desea obtener más información sobre la definición de cada objeto, consulte la ayuda en línea.