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Web-Service-Methoden

Sie können den folgenden Statusübergang und abhängige Attributsteuerungs-Webservices-Methoden konfigurieren:

getValidTransitions

Ermöglicht es Benutzern, die Übergänge für ein Ticket aufzulisten. Diese Methode ähnelt der vorhandenen Methode "getValidTaskTransitions", mit dem Unterschied, dass das Argument ein Ticket oder ein Status sein kann.

getDependentAttrControls

Ermöglicht es Benutzern, die gesperrten und erforderlichen Attribute für ein Attribut eines Objekts aufzulisten, das von einem permanenten ID angegeben wird. Das Status-Attribut wird ab diesem Zeitpunkt unterstützt.

Hinweis: Weitere Informationen zu Web-Service-Methoden finden Sie im Technischen Referenzhandbuch.