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CA IT-PAM-Komponenten
CA IT-PAM bietet viele Möglichkeiten und Strukturen, die eine breite Palette von Aktivitäten als Teile des CA IT-PAM-Prozessmanagement erleichtern. Für die Integration in CA Service Desk Manager sind allerdings nur die folgenden CA IT-PAM-Komponenten für die CA IT-PAM-Integration kritisch:
- Prozessdefinition - Identifiziert eine kollektive Reihe von Aufgaben, Schritten und Bedingungen, die in einer bestimmten Start-Reihenfolge strukturiert und von verschiedenen Personen oder Beteiligten abgeschlossen werden. Diese Komponente ist der zentrale Baustein aller CA IT-PAM-Inhalte.
- Startauftragsformular - Objekt, welche beschreibende Informationen für Endbenutzer enthält. Das Startauftragsformular bietet Benutzern eine Prozessdefinition und blendet die technischen Details der Prozessdefinition aus.
- Schlüsselwörter - Liste mit vordefinierten Wörtern oder Phrasen, die an Startauftragsformularen angehängt werden müssen.
- Automations-Bibliothek - Bereich innerhalb von CA IT-PAM, der Prozessdefinitionen und Startauftragsformulare speichert und anzeigt
- Bibliothekspfad oder Referenzpfad - Ordnerstruktur, die Prozessdefinitionen und Startauftragsformulare innerhalb der Automations-Bibliothek organisiert und beschreibt
- Prozessinstanz - Aktive Entität, die die Regeln ausführt, welche in einer Prozessdefinition definiert sind. Die Prozessinstanz schreitet fort, bis der Prozessdefinitionsstatus vollständig ist.
- Meldungen zum Prozessinstanzprotokoll - Konfigurierbarer, laufender Datensatz, der das Fortschreiten von Aktivitäten der Prozessinstanz detailliert angibt. Protokollmeldungskategorien sind bei der CA Service Desk Manager-Integration in CA IT-PAM nützlich.
Hinweis: Der Anwendungsbereich der Definitionen von CA IT-PAM-Komponenten ist auf die Verwendung innerhalb von CA Service Desk Manager beschränkt. Informationen zu CA IT-PAM-Komponenten und -Funktionen finden Sie in der CA IT-PAM-Dokumentation.