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存储查询

提供了两个存储查询，用于监视分析人员的可用性。 CA Service Desk Manager 管理器可以将这些存储查询添加到其记分板中：

• 可用分析人员 - 标记为可进行自动分配的分析人员
• 不可用分析人员 - 标记为不可进行自动分配的分析人员