作为管理员，您需要管理 CA Service Desk Manager 安装的一个或多个服务器组件。 服务器数取决于您所在的企业。 每个安装均有一台主服务器用来管理 CA Service Desk Manager 的整体功能。 安装可以根据需要使用一台或多台辅助服务器来管理特定功能。 在安装 CA Service Desk Manager 之后，您必须配置运行产品组件的每台计算机。
例如，您的特定配置可能是在其上安装了所需全部服务的、充当主服务器的单台计算机。 或者，您可以将安装分布到多台计算机中，其中每台计算机提供特定功能。 例如，一台计算机可以充当主服务器和数据库服务器，与此同时，一台单独的 Web 服务器运行 Web 界面，而另一台计算机会对用户的身份进行验证。
您可以在安装过程中运行服务器配置，也可以稍后再运行。 如果环境发生了变化，您可以变更配置。
注意：有关此产品的体系结构和配置选项的详细信息，请参阅“实施指南”。