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自动分配关联关系

自动分配过程可能涉及许多 CA Service Desk Manager 元素。 元素关联关系如下所述：

• 区域和类别与组、位置和轮班关联。
• 组与位置和轮班关联。
• CA Workflow 模板与联系人关联。

要使自动分配易于管理，可以从关联元素维护所有关联关系。 例如，在将分析人员组与变更类别关联时，可以从“变更类别详细信息”页或“组详细信息”页维护关联。