实施策略

在计划 CA Service Desk 实施策略时，除了网络可用性、可用带宽和响应性之外，还要考虑以下信息。

• 集中式 - 在一台主服务器上安装和配置所有产品组件。 这是默认安装。 您可以实施多个对象管理器和 Web 引擎以实现负载平衡和故障转移，但这种实施可能无法满足您的业务发展需要。
• 分布式 - 在靠近接收服务的客户端的多台服务器上安装和配置产品组件。 例如，具有多个子网的公司分部位置可具有使用 Web 客户端的许多分析师。 将辅助服务器放在该分支位置可减少网络流量和响应时间。 因为辅助服务器执行高速缓存，所以分支位置和主服务器位置之间的网络流量也会减少。 这种实施方式支持实施多个对象管理器和 Web 引擎，以实现负载平衡和故障转移。
• 全局 - 包含两个或更多称为区域的集中式实施或分布式实施。 某个区域的主服务器与主区域之间来回复制最少的信息。 这样，单个区域即可拥有有关所有其他区域的所有必需信息。 这允许分析师注意到所有区域的故障单，但只在需要时连接到区域。 当网络带宽十分有限而无法进行分布式实施时，这种实施方式很有用。 例如，贵公司可能在不同的国家/地区设有分支机构，这些分支机构之间的链接速度很慢。

注意：有关详细信息，请参阅实现高级可用性的 CA Service Desk 体系结构。