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O CA SDM oferece suporte aos seguintes navegadores: Para suporte de versão específico, visite http://support.ca.com para a Matriz de Compatibilidade do Navegador.
Oferece suporte completo para os seguintes navegadores:
Observação: para obter mais informações sobre o ESR, visite https://wiki.mozilla.org/Enterprise/Firefox/ExtendedSupport%3AProposal.
Observação: se você deseja procurar os links e botões do CA SDM com a tecla de tabulação, ative a configuração avançada no Safari que especifica Pressionar Tab para realçar cada item da página da web.
Observação: ao abrir o cliente de Support Automation são exibidas as instruções sobre como baixar e instalar o cliente em seu computador. Selecione 'Sim' ou 'OK' para qualquer prompt de segurança e não altere o nome do arquivo. O cliente não instalará se o arquivo for renomeado ou se você clicar em Não ou Cancelar nos prompts de segurança.
Importante: Somente é possível iniciar a interface de analista do Support Automation a partir de navegadores web de 32 bits.
Fornece suporte limitado ao Apple iPad.
Importante: O CA SDM oferece suporte ao Apple iPad com navegador iOS 5 para exibir apenas as interfaces de Autoatendimento para Analistas, Funcionários, Clientes e Fornecedores. O CA SDM não oferece suporte para anexos em Tablets. No iPad, o navegador do Safari oferece suporte total à interface de usuário do CA SDM. No entanto, outros navegadores podem exibir a interface total do usuário, mas atualmente não são suportados.
O CA SDM limita os navegadores padrão da Apple iPad para as seguintes funções:
Exibe a interface do PDA em todos os navegadores e dispositivos sem suporte.
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