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Antes que qualquer método de serviços web possa ser usado, uma SID (ID de sessão) deve ser obtida de um destes métodos: login(), loginService() e loginServiceManaged(). Os dois primeiros métodos exigem um nome de usuário e senha que são validados exatamente da mesma forma que a interface da web do CA SDM; o tipo de acesso do contato especifica o método de validação. O terceiro método exige um par de chaves pública/privada, em que a solicitação de logon criptografada com a chave privada pode ser descriptografada apenas pela chave pública e vice-versa.
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