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Itens de configuração

A metodologia ITIL usa o termo item de configuração (CI) para se referir ao software, ao hardware e a outros recursos de TI. Esses dois termos se referem ao objeto “nr” armazenado na tabela de banco de dados de recursos de propriedade da CA Technologies. Todos os métodos que usam objetos asset também trabalham com CIs. Isso é apenas uma diferença terminológica.