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Daemon do Indicador Principal de Desempenho

O daemon de KPI gerencia a recuperação, organização e armazenamento dos dados de métrica do KPI. O daemon é executado continuamente e coleta dados em intervalos de tempo especificados a partir de diversos recursos do sistema.

Quando o horário de atualização de KPI chega, o daemon de KPI interage com os outros componentes do sistema da seguinte maneira:

• KPI do sistema—Envia uma solicitação para um daemon de destino (webengine, domsrvr, bpvirtdb ou db_agents) para recuperar a conta e os dados de duração.
• KPI de consulta armazenada—Envia uma solicitação para o domsrvr pra coletar os dados da conta.
• KPI de SQLI—Envia uma solicitação para o domsrvr para coletar os dados de duração, máx, soma ou conta.

Quando o daemon do KPI recebe os dados de solicitação, ele armazena as métricas resultantes no banco de dados.

Observação: A duração calculada é baseada em uma mudança de valores em um ticket em tempo real, não no horário comercial.