A interface do usuário móvel de exemplo do REST permite que um Analista do Service Desk gerencie incidentes em dispositivos móveis. O administrador do sistema quer ativar os serviços web do REST e testar o exemplo de interface de usuário móvel. O Administrador do sistema permite os serviços web do REST durante a configuração do produto e copia os arquivos do computador do CA SDM para ativar a interface de usuário móvel de exemplo do REST. O Analista do Service Desk usa a interface de dispositivo móvel para gerenciar incidentes que os usuários finais abram no CA SDM.
O diagrama a seguir explica como um administrador de sistema ativa os serviços web do REST, de modo que um Analista de Service Desk possa gerenciar os incidentes na fila:

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