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Barras de menu

Uma barra de menu é um elemento útil da interface do usuário que exibe uma lista horizontal de menus na janela principal da interface da Web. Cada menu contém uma lista suspensa de opções ou comandos. Você pode definir barras de menu personalizadas para quaisquer funções personalizadas que possa criar.

Registros da barra de menus especificam o formulário HTMPL que controla os itens de menu que a barra de menu pode acessar.

Observação: para definir a funcionalidade da barra de menus, você deve usar o aplicativo Pintor de tela da web. Para obter informações sobre a configuração da funcionalidade de uma barra de menus predefinida ou personalizada, consulte a Ajuda online do Pintor de tela da web.

A tabela a seguir lista as barras de menu predefinidas e identifica as guias predefinidas que as usam.

Barra de menus

Guias associadas

Administração

  • Guia Administração - administrador de configuração
  • Guia Administração - administrador de conhecimento
  • Guia Administração - gerenciador de conhecimento
  • Guia Administração - administrador do Service Desk
  • Guia Administração - administrador do sistema
  • Guia Administração - administrador de inquilino
  • Guia Administração com a árvore de menu completa

CA CMDB

  • A guia do CA CMDB com o menu completo e o gerenciador de filas

Calendário de mudança

  • Guia Calendário de mudanças

Conhecimento

  • Guia Conhecimento
  • Cronograma de gerenciamento de conhecimento

Service Desk

  • Guia Service Desk com menu e gerenciador de filas completos

Service Desk - gerenciador de mudanças

  • Guia Service Desk - gerenciador de mudanças

Service Desk - gerente do atendimento ao cliente

  • Guia Service Desk - gerenciador de atendimento ao cliente

Service Desk - representante do atendimento ao cliente

  • Guia Service Desk - representante do atendimento ao cliente

Service Desk - gerenciador de incidentes

  • Guia do Service Desk - gerenciador de incidentes

Service Desk - analista de conhecimento

  • Guia Service Desk - analista de conhecimento

Service Desk - gerenciador de conhecimento

  • Guia Service Desk - gerenciador de conhecimento

Service Desk - analista de nível 1

  • Guia Service Desk - analista de nível 1

Service Desk - analista de nível 2

  • Guia Service Desk - analista de nível 2

Service Desk - gerenciador de problemas

  • Guia do Service Desk - gerenciador de problemas

Service Desk - gerenciador do Service Desk

  • Guia Service Desk - Service Desk Manager

Service Desk - analista de fornecedor

  • Guia Service Desk - analista de fornecedor

Support Automation - analista

  • Guia do Support Automation - analista do Support Automation