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Localização do arquivo de log

Caso uma instalação não seja bem-sucedida, verifique o arquivo de log para obter mais informações. O arquivo de log contém códigos de erro, apresentados como valores de retorno de certas funções.

Os arquivos de log do CA Business Intelligence (ca-install.log, CA_Business_Intelligence_InstallLog.log) estão localizados no diretório principal da instalação do CA Business Intelligence.

Os arquivos de log do BusinessObjects Enterprise estão localizados no seguinte diretório:

Windows

<INSTALLDIR>\CommonReporting3\BusinessObjects Enterprise 12,0\logging

UNIX

<INSTALLDIR>\CommonReporting3\bobje\logging

Durante o processo de instalação, eles terão uma localização temporária, determinada pela propriedade do ambiente TEMP no sistema. Se a instalação falhar, você poderá encontrar o arquivo de log nessa localização temporária.

Se encontrar um problema, abra primeiro o ca-install.log para ver se algum erro foi relatado. Para determinar o status da sua instalação, role até o final do arquivo e procure:

BIEK_GetExitCode

Se o BIEK_Exitcode não for 0, significa que um erro ocorreu durante a instalação. Para determinar a causa da falha, pesquise o log para palavras-chave, como erro, aviso, CMS ou InfoStore.