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マイグレート後に非アクティブな サポート オートメーション ユーザが従業員アクセス タイプに設定される

症状：

削除済み技術者などの非アクティブ サポート オートメーション ユーザが、マイグレートの後に従業員として表示されます。

解決方法：

CA サポート オートメーション SR1 eFix5 でユーザを削除すると、ログインと役割の関連付けは削除され、そのユーザは非アクティブに設定されます。 マイグレーションの後、これらの非アクティブ ユーザは従業員アクセス タイプに設定されます。 これらの非アクティブ ユーザは削除できます。