通知方法

通知方法では、ユーザに通知メッセージを送信する方法を指定します。通知方法は、アクティビティ通知に基づいて実行されるスクリプトです。このスクリプトは、変数として提供された情報を使用して、発生した状況について担当者またはほかのシステムに通知します。たとえば、リクエストに割り当てられているアナリストに音声メールを送信するスクリプトを記述して、リクエストがエスカレーションされたことを示すことができます。

各連絡先レコードに対して、通知方法を割り当てることができます。システムは、特定の連絡先に使用するために通知方法を参照します。

CA SDMの標準的な通知方法は以下のとおりです。

電子メールプログラムを使用して、Simple Mail Transport Protocol（SMTP）で電子メールを受信者に直接送信します。メッセージは、受信者の通知ログにも送信されます。
通知機能によって、メッセージは受信者の通知ログに送信されます。受信者は、CA SDM の実行中に通知ログにアクセスできます。
ポケットベルの電子メール機能を使用して、ポケットベルのシステムプロバイダが提供するアドレスに電子メールを送信します。電子メールテキストは、通常は英数字対応のポケットベルで表示されます。

独自の通知方法も構築できます。たとえば、特定のプリンタに通知を送信して定期的に収集したり、ポケットベルで送信したりできます。通知方法を作成するには、通知変数を含むシェルスクリプトを作成し、新しい通知方法として CA SDM に入力します。

注：通知方法の詳細については、「実装ガイド」を参照してください。