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通知ログ リーダ
通知ログ リーダには、ログイン ユーザ宛てに届いた通知が、日付、緊急度、およびステータス別に表示されます。 通知ログ リーダでは、以下の操作を実行できます。
- 表示順序を変更できます。また、新しいメッセージを受信したら自動的に通知ログ リーダを表示するようにメニュー オプションを設定できます。
- 通知メッセージをダブルクリックすると、通知に関連付けられたチケットの詳細ページが表示されます。
- 分析のために選択基準を入力してデータベースを検索したり、フィールドに入力したデータに基づいて通知メッセージを選択したりして、通知メッセージを監視できます。 たとえば、[メッセージ ステータス]フィールドを[クリアされていません]に変更すると、クリアされていない通知メッセージのみを一覧表示できます。
- 通知のリストを管理可能なサイズに保つために、通知メッセージをクリアできます。 クリアされた通知は、通知ログ リーダへの初回アクセス時には表示されませんが、必要に応じて表示できます。