確認済み

進行中<d>

エンド ユーザ応答待機中、ベンダー待機中、クローズ、未解決クローズ、進行中、オープン、変更待ち、解決済み

エンド ユーザ応答待機中

調査中<d>

確認済み、クローズ、未解決クローズ、進行中、オープン、調査中、解決済み

ベンダー待機中

調査中<d>

確認済み、クローズ、進行中、オープン、変更待ち、調査中、解決済み

キャンセル済み

クローズ<d>

クローズ

クローズ

確認済み、オープン

未解決クローズ

確認済み、クローズ、オープン

保留

確認済み、クローズ、進行中、オープン、変更待ち、解決済み

進行中

調査中<d>

確認済み、エンド ユーザ応答待機中、ベンダー待機中、クローズ、未解決クローズ、オープン、変更待ち、調査中、解決済み

開く

確認済み<d>

確認済み、セルフサービスによって回避、エンド ユーザ応答待機中、ベンダー待機中、クローズ、未解決クローズ、進行中、変更待ち、解決済み

Pending Change（変更の保留）

調査中<d>

確認済み、クローズ、進行中、オープン、調査中、解決済み

調査中

解決済み<d>

クローズ、オープン、解決済み、エンド ユーザ応答待機中、クローズ、オープン