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解決策に関する調査の設定の定義

［調査の設定］ページでは、問題の解決や質問への回答のためにアクセスしたときにナレッジ ドキュメントを表示する方法を設定できます。

解決策に関する調査設定を定義する方法

1. ［管理］タブで、［ナレッジ］-［解決策に関する調査］-［調査の設定］を選択します。

   ［調査の設定］ページが表示されます。

2. 必要に応じて以下のフィールドに値を入力します。 ［保存］をクリックします。

   解決策に関する調査の設定が定義されます。