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メッセージ ルーティング サーバ

メッセージ ルーティング サーバ（MRS）では、ローカル サーバの地理的な位置に基づいて複数のリモート コントロール サーバを管理できます。 MRS を使うことで、アシスタンス セッション時のパフォーマンスを高めることができます。 MRS を有効にすると、サポート オートメーション アナリスト インターフェースおよびエンド ユーザ クライアントはアナリストの優先（ローカル）サーバに接続して共有しようとします。 接続が失敗すると、共有セッションはメインのデフォルト サーバにフォール バックします。 ライブ ログは、アシスタンス セッション中に使用する MRS を記録します。

メッセージ ルーティング サーバ オブジェクトは、作成、更新、削除のほか、有効化と無効化が可能です。

注： メッセージ ルーティング サーバの設定の詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。