SID

Numero intero

Identifica la sessione recuperata dall'accesso.

docId

Numero intero

Identifica l'ID documento da classificare.

rating

Numero intero

Identifica la classificazione da assegnare al documento (una scala di valori da 0 a 4, dove 0 rappresenta il peggiore e 4 il migliore).

multiplier

Numero intero

Identifica il parametro multiplier. Questo parametro può essere utilizzato per simulare più classificazioni alla volta. Utilizzare il valore predefinito 1 per una singola classificazione e qualsiasi altro numero per più classificazioni.

Ad esempio, il valore 3 agisce come se il metodo venisse richiamato per tre volte. Al database vengono aggiunte tre classificazioni con il valore specificato nel parametro rating.

ticketPerId

Stringa

Identifica l'ID persistente di un ticket correlato al documento di conoscenza.

onTicketAccept

Boolean

Indica se il documento è stato accettato come soluzione per il ticket.

solveUserProblem

Boolean

Indica se il documento ha risolto il problema dell'utente. Specifica il modo in cui l'utente ha risposto alla domanda "Questo documento
risolve il problema?" nell'Indagine soluzione.

isDefault

Boolean

Indica lo stato predefinito della classificazione. Se si sta impostando la classificazione solo perché l'utente ha visualizzato il documento e non perché lo ha effettivamente classificato, impostare questo parametro su True. Questo parametro viene utilizzato a scopo di segnalazione.

ID

Numero intero

Identifica l'identificativo univoco della classificazione più recente aggiunta. Utilizzare questo parametro con il metodo updateRating() per modificare la classificazione in un momento successivo.

DOC_ID

Numero intero

Identifica l'ID documento.

INDEX_ID

Numero intero

Identifica l'ID di categoria.

BU_RATING

Stringa

Identifica la classificazione assegnata al documento.

HIT_NO_VOTE

Numero intero

Identifica la classificazione impostata poiché un utente ha visualizzato il documento ma non lo ha classificato o viceversa.