Cronologia delle attività associate a una richiesta di chiamata. I tipi di attività sono elencati nella tabella Act_Type.
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Campo |
Tipo di dati |
Riferimento |
Commenti |
|---|---|---|---|
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action_desc |
nvarchar |
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Fornisce il testo descrittivo della voce del registro attività. |
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analista |
byte(16) |
ca_contact::uuid |
Chiave esterna per il contatto che ha creato la corrente voce del registro attività. |
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call_req_id |
nvarchar(30) |
Call_Req::persid |
ID persistente (SystemObjectName:id). |
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descrizione |
nvarchar (4000) |
|
Indica il testo descrittivo del registro attività corrente. |
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id |
INTEGER |
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Identifica l'ID numerico univoco della tabella. |
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interna |
INTEGER |
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Contrassegna il registro come registro interno. |
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knowledge_ session |
nvarchar(80) |
|
Indica il riferimento a una sessione dello strumento di conoscenza. |
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knowledge_ tool |
nvarchar(12) |
|
Specifica lo strumento di conoscenza utilizzato per questa attività. |
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last_mod_dt |
INTEGER |
|
Indica la data/ora di sistema dell'ultima modifica del record corrente. |
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persid |
STRING 30 |
|
ID persistente (SystemObjectName:id). |
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system_time |
INTEGER |
|
Indica l'ora e la data della creazione del record. |
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time_spent |
INTEGER |
|
Specifica il tempo trascorso sull'attività corrente da parte dell'utente. |
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time_stamp |
INTEGER |
|
Specifica l'ora e la data dell'attività dell'utente. |
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tipo |
nvarchar(12) |
Act_Type::code |
(Non usato) Specifica l'acknowledgement che è una stringa enum non modificabile. |
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