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Modalità per la creazione di contatti per il processo Gestione Cambiamento
Quando utilizza la definizione del processo Gestione Cambiamento, è possibile creare i contatti responsabili delle approvazioni e di altre attività durante il processo di cambiamento. È necessario anche assegnare i contatti ai gruppi del processo Gestione Cambiamento.
Per creare contatti per il processo Gestione Cambiamento, effettuare le seguenti operazioni:
- Nella scheda Amministrazione, selezionare Gestione protezione e ruoli, Contatti.
Viene visualizzata la pagina Ricerca contatto.
- Fare clic su Crea nuovo.
Viene visualizzata la pagina Crea nuovo contatto.
- Creare i seguenti contatti con indirizzi di posta elettronica validi e assegnarli ai gruppi appropriati:
- Richiedente—Uno o più contatti che inviano la richiesta di cambiamento.
- Gestore cambiamento—Contatto che rappresenta il manager del gruppo Implementazione. È possibile impostare un solo gestore cambiamento per il gruppo Implementazione.
- Gestore CAB—Contatto che rappresenta il manager del gruppo CAB. È possibile impostare un solo gestore CAB per il gruppo CAB.
La scheda dei gruppi dei dettagli dei contatti elenca le assegnazioni correnti del gruppo.
- Nella scheda Membri della pagina dei dettagli del gruppo Implementazione, impostare il flag Gestione per Gestore cambiamento e Gestore CAB.
- Fare clic su Salva.
La scheda Membri visualizza Gestore-Sì per i seguenti contatti:
- Gestore cambiamento
- Gestore CAB
- Creare gli stessi contatti in CA EEM e assegnarli ai gruppi CA EEM.
Nota: per i nomi dei contatti, è possibile usare qualsiasi nome utente valido o per l'accesso al sistema. Per informazioni su come creare contatti CA SDM e CA EEM, consultare la Guida in linea e la documentazione di CA EEM.
