View_Issue.*

Fare riferimento alla vista View_Issue, riportata in precedenza in questo documento.

issalg_id

issalg.id: identificatore unico per questo record nella tabella issalg.

issalg_persid

issalg.persid: identificatore unico per questo record nella tabella issalg, preceduto dall'identificatore di oggetto (issalg per issalg) e due punti.

issue_id

issalg.issue_id: puntatore all'ID questione a cui appartiene questa attività.
issalg.issue_id = issalg.id

issalg_last_mod_dt

issalg.last_mod_dt: l'ultima data/ora modificata (pdmtime).

time_spent

issalg.time_spent: periodo trascorso per questa attività, memorizzato come numero totale di secondi. Ad esempio, 80 = 1 minuto e 20 secondi.

time_stamp

issalg.time_stamp: data/ora di attività modificabile dall'utente (pdmtime).

system_time

issalg.system_time: data/ora di creazione di record (pdmtime).

analista

issalg.analyst: puntatore binario unico all'uuid di contatto per ottenere l'analista che ha eseguito l'attività.
issalg.analyst = ca_contact.contact_uuid

issalg_description

issalg.description: descrizione di testo di questa attività, la quale può essere modificata dall'utente.

action_desc

issalg.action_desc: descrizione di testo dell'azione automatica, la quale non può essere modificata dall'utente.

tipo

issalg.type: puntatore di testo a un record nella tabella di tipo attività.
issalg.type = act_type.code

interna

issalg.internal: flag intero (1 o 0), che indica se questa voce di registro è visibile a tutti o è diretta al solo uso interno.

knowledge_session

issalg.knowledge_session: identificatore per una sessione particolare di un utente particolare.

knowledge_tool

issalg.knowledge_tool: indicatore dello strumento della conoscenza utilizzato per la ricerca, ad esempio NLS_FAQ, EXPERT e così via.

issalg_analyst_id

issalg.analyst: puntatore binario unico all'uuid di contatto per ottenere l'analista che ha eseguito l'attività.
issalg.analyst = ca_contact.contact_uuid