id

chg.id: ID univoco del record della tabella chg.

persid

chg.persid: ID univoco del record della tabella chg, preceduto dall'ID dell'oggetto (chg per la tabella chg) e dal segno due punti (:).

chg_ref_num

chg.chg_ref_num: numero di riferimento dell'Ordine di cambiamento utilizzato dagli analisti e dai clienti per fare riferimento a un particolare Ordine di cambiamento.

description

chg.description: descrizione estesa di un ordine di cambiamento come specificata da un analista o da un cliente.

status

chg.status: ID univoco dello stato di un ordine di cambiamento, che costituisce il puntatore alla tabella chgstat:
chg.status = chgstat.code.

active_flag

chg.active_flag: flag numerico che determina se il record di cambiamento è attivo o non attivo (1 o 0).

start_date

chg.start_date: data in cui la prima attività è passata allo stato In sospeso (pdmtime).

open_date

chg.open_date: data di creazione dell'ordine di cambiamento (pdmtime).

last_mod_dt

chg.last_mod_dt: data dell'ultima modifica (pdmtime).

last_mod_by

chg.last_mod_by: puntatore all'UUID dell'ultimo contatto che ha modificato l'ordine di cambiamento.
chg.last_mod_by = ca_contact.contact_uuid.

close_date

chg.close_date: data in cui l'ordine di cambiamento è stato impostato su Non attivo (pdmtime).

resolve_date

chg.resolve_date: data in cui l'ordine di cambiamento è stato impostato su uno stato configurato per indicare che la modifica è stata risolta (pdmtime).

rootcause

chg.rootcause: puntatore a un record nella tabella rootcause che indica la situazione da cui è derivato l'ordine di cambiamento.
chg.rootcause = rootcause.id

est_total_time

chg.est_total_time: tempo totale stimato (pdmtime) per il completamento della modifica.

actual_total_time

chg.actual_total_time: tempo totale effettivo (pdmtime) per il completamento della modifica.

log_agent

chg.log_agent: ID binario univoco relativo alla tabella ca_contact che indica la persona che ha creato la modifica.
chg.log_agent = ca_contact.contact_uuid

assignee

chg.assignee: puntatore all'UUID del contatto assegnato all'ordine di cambiamento.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid

organization

chg.organization: puntatore all'UUID dell'organizzazione interna, ovvero l'organizzazione alla quale appartiene l'ordine di cambiamento.
chg.organization = ca_organization.organization_uuid.

group_id

chg.group_id: puntatore all'UUID del contatto, che rappresenta il gruppo assegnato all'ordine di cambiamento.
chg.group_id = ca_contact.contact_uuid

affected_contact

chg.affected_contact: puntatore all'UUID del contatto, che rappresenta il contatto interessato dall'ordine di cambiamento.
chg.affected_contact = ca_contact.contact_uuid

requestor

chg.requrestor: puntatore all'UUID del contatto, che rappresenta l'utente che ha richiesto la modifica.
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid

category

chg.category: puntatore al codice della categoria di modifica che consente di individuare la categoria di appartenenza della modifica.
chg.category = chgcat.code

priority

chg.priority: puntatore all'enumerazione di priorità, che rappresenta la priorità associata alla modifica.
chg.priority = pri.enum

need_by

chg.need_by: data che indica quando l'utente finale interessato (affected_end_user) desidera che venga completata la modifica (pdmtime).

est_comp_date

chg.est_comp_date: data stimata di completamento (pdmtime) dell'ordine di cambiamento.

actual_comp_date

chg.actual_comp_date: data effettiva di completamento (pdmtime) dell'ordine di cambiamento.

est_cost

chg.est_cost: costo stimato dell'ordine di cambiamento.

actual_cost

chg.actual_cost: costo effettivo dell'implementazione dell'ordine di cambiamento.

justification

chg.justification: campo di testo che consente al richiedente di specificare il motivo della modifica.

backout_plan

chg.backout_plan: campo di testo che consente a un analista di specificare un piano alternativo per la modifica.

impact

chg.impact: puntatore a un record della tabella Impatto che indica l'ambito delle risorse interessate dalla modifica.
chg.impact = impact.enum

parent

chg.parent: puntatore a un diverso ID di richiesta di modifica che consente di creare una gerarchia di ordini di cambiamento.
chg.parent = chg.id

effort

chg.effort: campo di testo che spiega il piano di implementazione dell'ordine di cambiamento.

support_lev

chg.support_lev: puntatore a un record di Service Desk che automatizza alcuni vincoli richiesti per il completamento della modifica.
chg.support_lev = srv_desc.code

template_name

chg.template_name: nome e puntatore di un modello di ordine di cambiamento.
chg.template_name = chg_template.template_name

sla_violation

chg.sla_violation: numero intero che indica il numero di violazioni SLA associate alla modifica.

predicted_sla_viol

chg.predicted_sla_viol: campo con tecnologia Neugent (r5.5).

macro_predict_viol

chg.macro_predict_viol: campo con tecnologia Neugent (r5.5).

created_via

chg.created_via: puntatore a un record della tabella interface. Indica l'interfaccia utilizzata per creare l'Ordine di cambiamento. chg.created_via = interface.id

call_back_date

chg.call_back_date: campo di data/ora (pdmtime) che indica la data e l'ora in cui contattare il richiedente.

call_back_flag

chg.call_back_flag: indicatore booleano visualizzato dall'utente sotto forma di casella di controllo. Indica se inviare una notifica all'analista alla data specificata in chg.call_back_date.

string1

Campo di testo definibile dall'utente.

string2

Campo di testo definibile dall'utente.

string3

Campo di testo definibile dall'utente.

string4

Campo di testo definibile dall'utente.

string5

Campo di testo definibile dall'utente.

string6

Campo di testo definibile dall'utente.

service_date

chg.service_date: data/ora prevista (pdmtime) per l'esecuzione dell'ordine di cambiamento da parte del vendor esterno.

service_num

chg.service_num: campo di testo in cui indicare il numero di ordine di acquisto o di assistenza del vendor esterno.

product

chg.product: puntatore a un record nella tabella Prodotto che indica il prodotto interessato dalla modifica.
chg.product = product.id

actions

chg.actions: campo di testo esteso per la documentazione delle azioni.

type_of_contact

chg.type_of_contact: puntatore a un record nella tabella toc che indica la classificazione generale del punto di vista dell'utente finale (affected_end_user) interessato in merito all'ordine di cambiamento.
chg.type_of_contact = toc.id

reporting_method

chg.reporting_method: puntatore a un record della tabella repmeth che classifica la fonte dell'ordine di cambiamento e viene selezionato dalla persona che crea l'ordine di cambiamento.
chg.reporting_method = repmeth.id

person_contacting

chg.person_contacting: puntatore a un record della tabella perscon che indica il ruolo dell'utente finale (affected_end_user) interessato o del richiedente.
chg.person_contacting = perscon.id

status_name

chgstat.sym: descrizione dello stato visualizzata dall'utente.
chg.status = chgstat.code

priority_num

pri.sym: descrizione della priorità visualizzata dall'utente.
chg.priority = pri.enum

category_name

chgcat.sym: nome della categoria di modifica visualizzato dall'utente.
chg.category = chgcat.code

organization_name

ca_organization.org_name: nome di un'organizzazione visualizzato dall'utente.
chg.organization = ca_organization.organization_uuid

affected_end_user_lastname

ca_contact.last_name: cognome dell'utente finale interessato.
chg.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid

affected_end_user_firstname

ca_contact.first_name: nome dell'utente finale interessato.
chg.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid

affected_end_user_middlename

ca_contact.middle_name: secondo nome dell'utente finale interessato.
chg.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid

requester_lastname

ca_contact.last_name: cognome del richiedente.
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid

requester_firstname

ca_contact.first_name: nome del richiedente.
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid

requester_middlename

ca_contact.middle_name: secondo nome del richiedente.
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid

business

ca_organization.org_name: nome dell'organizzazione del richiedente visualizzato dagli utenti.
chg.requestor = ca_organization.organization_uuid

assignee_lastname

ca_contact.last_name: cognome dell'assegnatario.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid

assignee_firstname

ca_contact.first_name: nome dell'assegnatario.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid

assignee_middlename

ca_contact.middle_name: secondo nome dell'assegnatario.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid

groupID

ca_contact.contact_uuid: rappresentazione binaria dell'ID interno utilizzato per il gruppo assegnato all'ordine di cambiamento.
chg.group_id = ca_contact.contact_uuid

group_name

ca_contact.last_name: nome del gruppo assegnato all'Ordine di cambiamento.
chg.group = ca_contact.contact_uuid

service_type

srv_desc.sym: nome del tipo di servizio applicato all'Ordine di cambiamento.
chg.support_lev = srv_desc.code

impact_num

impact.sym: descrizione dell'impatto visualizzata dagli utenti.
chg.impact = impact.enum

product_sym

product.sym: descrizione del prodotto visualizzata dagli utenti.
chg.product = product.id

type_of_contact_sym

toc.sym: descrizione del tipo di contatto visualizzata dagli utenti.
chg.type_of_contact = toc.id

rpting_method_sym

repmeth.sym: descrizione del metodo di reporting dal punto di vista dell'utente.
chg.reporting_method = repmeth.id

person_contacting_sym

perscon.sym: descrizione della persona di contatto visualizzata dagli utenti.
chg.person_contacting = perscon.id