ID

act_log.id: ID univoco del record della tabella act_log.

persid

act_log.persid: ID univoco del record della tabella act_log, preceduto dall'ID oggetto (alg per la tabella act_log) e dal segno due punti (:).

call_req_id

act_log.call_req_id: puntatore all'ID persistente richiesta chiamata a cui appartiene questa attività. act_log.call_req_id = call_req.persid.

last_mod_dt

act_log.last_mod_dt: data/ora dell'ultima modifica (pdmtime).

time_spent

act_log.time_spent: tempo trascorso per questa attività, memorizzato come numero totale di secondi. Ad esempio, 80 = 1 minuto e 20 secondi.

time_stamp

act_log.time_stamp: data/ora dell'attività modificabile dall'utente (pdmtime).

system_time

act_log.system_time: data/ora di creazione di record (pdmtime).

analista

act_log.analyst: puntatore UUID all'UUID del contatto per indicare l'analista che ha eseguito l'attività. act_log.analyst = ca_contact.contact_uuid.

descrizione

act_log.description: descrizione di testo dell'attività modificabile dall'utente.

action_desc

act_log.action_desc: descrizione dell'azione automatizzata non modificabile dall'utente.

tipo

act_log.type: puntatore di testo a un record nella tabella dei tipi attività. Ad esempio, act_log.type = act_type.code.

knowledge_session

act_log.knowledge_session: ID di una particolare sessione di un particolare utente.

knowledge_tool

act_log.knowledge_tool: indicatore dello strumento della conoscenza utilizzato per la ricerca, ad esempio: NLS_FAQ, EXPERT e così via.

interna

act_log.internal: flag numerico intero (1 o 0) che indica se la voce del registro è per solo uso interno oppure per tutti.

activity_type

act_type.symActivity: tipo di attività derivato da act_log.type = act_type.code.

analyst_lastname

View_Contact_Full.last_name: cognome dell'analista, derivante da act_log.analyst = ca_contact.contact_uuid.

analyst_firstname

View_Contact_Full.first_name: nome dell'analista.

analyst_middlename

View_Contact_Full.middle_name: secondo nome dell'analista.