Al termine dell'installazione di CA Business Intelligence › File di registro dell'installazione › Posizione del file registro

Posizione del file registro

Se un'installazione non riesce, verificare il file di registro per ulteriori informazioni. Il file di registro contiene i codici di errore, presentati come valori restituiti da determinate funzioni.

I file di registro di CA Business Intelligence (ca-install.log, CA_Business_Intelligence_InstallLog.log) si trovano al livello superiore della directory di installazione di CA Business Intelligence.

I file di registro di BusinessObjects Enterprise si trovano solitamente nella directory seguente:

Windows

<INSTALLDIR>\CommonReporting3\BusinessObjects Enterprise 12,0\logging

UNIX

<INSTALLDIR>\CommonReporting3\bobje\logging

Durante la procedura di installazione, si trovano in una posizione temporanea determinata da una proprietà di ambiente TEMP sul sistema. Se l'installazione non viene completata con successo, è possibile individuare il file di registro in questa posizione temporanea.

Se viene rilevato un problema, aprire prima il file CA_Business_Intelligence_InstallLog.log per vedere eventuali errori riportati. Per determinare lo stato dell'installazione, scorrere verso il basso fino alla fine del file e cercare:

BIEK_GetExitCode

Se BIEK_Exitcode è diverso da 0, si è verificato un errore durante l'installazione. Per definire la causa dell'errore, cercare le parole chiave nel registro, come ad esempio errore, avviso, CMS o InfoStore.