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Migración de datos de Automatización de soporte

Puede migrar datos de CA Automatización de soporte r6.0 SR1 eFix5 a CA SDM Versión 12.7 desde los siguientes entornos:

Nota: Puede migrar solamente datos de CA Automatización de soporte r6.0 SR1 eFix5. Se recomienda ejecutar una copia de seguridad completa de la base de datos de CA Automatización de soporte r6.0 SR1 eFix5 antes de migrar.

Importante: las marcas personalizadas de Automatización de soporte de CA r6.0 SR1 eFix5 no migran a CA SDM Versión 12.7 automáticamente. Recomendamos que revise la marca personalizada para verificar que corresponda a la marca de CA SDM. Si es necesario, copie y pega el encabezamiento, el pie de página y los datos de CSS URL de cada división al cliente (o público) correspondiente en CA SDM para migrar los datos de la marca.