Benutzen des MDR Launcher › Der MDR Launcher

Der MDR Launcher

Einer der Hauptgründe für die Implementierung einer CA CMDB besteht in der Zusammenfassung von Daten aus verschiedenen Datenquellen (MDRs genannt). Ein CI muss jedoch stets eine Referenz enthalten, die auf seinen MDR-Ursprung zurückverweist.

CA CMDB umfasst Funktionen zum Importieren und Laden von CIs und zur Verbindung der CIs mit ihrem Ursprung. Darüber hinaus können Sie, wie im folgenden Diagramm dargestellt, mühelos zurück in das System navigieren, aus dem das CI stammt, wenn Sie CIs in der CA CMDB mit MDR Launcher anzeigen.

Wenn Sie mit MDR Launcher arbeiten, können Sie geschlossene Change Management-Prozesse wie den folgenden implementieren:

1. Erstellen Sie einen Change-Datensatz.
2. Implementieren Sie die Änderung.
3. Prüfen Sie die Änderung, indem Sie die MDR-Quelle überprüfen.
4. Aktualisieren Sie die CMDB, um die Änderung anzuzeigen.

In Bezug auf den Problem Management-Prozess können Sie mit MDR Launcher Folgendes tun:

1. Ein Problem erkennen.
2. Die Schwere und Verbreitung des Problems erkennen, indem Sie die CI-Beziehungsdaten verwenden, um zu bestimmten, welche abhängigen CIs betroffen sind.
3. Mögliche Ursachen des Problems bestimmen, indem Sie übergeordnete CIs untersuchen.
4. Wenn nötig eine gründliche Analyse durchführen, indem Sie die sehr ausführlichen Informationen verwenden, die im MDR zur Verfügung stehen und über das MDR Korrekturen vornehmen.