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Wenn Sie die CA SDM-Web-Schnittstelle installieren, wird eine Beispieldatei (web-cfg) in $NX_ROOT/bopcfg/www installiert, die Sie entsprechend Ihrer Bedürfnisse ändern können. Die Datei web.cfg enthält hilfreiche Informationen in Form von Kommentaren, die Sie lesen können, wenn Sie die Datei anzeigen. Gehen Sie zur Datei web.cfg im entsprechenden Verzeichnis:
Hinweis: Einige zusätzliche Konfigurationsvariablen wie "charset" sind auch im Optionsmanager verfügbar. Diese sind über die Registerkarte "Administration" in der Web-Schnittstelle verfügbar. Hinweis: Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe.
Gibt an, ob ein Datensatz gespeichert werden kann, wenn er auf inaktive Datensätze in einer Referenztabelle verweist.
Unabhängig von der Einstellung dieses Kennzeichens können Datensätze, die bereits einen Verweis auf einen inaktiven Referenztabelleneintrag enthalten, gespeichert werden, ohne den Verweis zu ändern; das Kennzeichen beeinflusst nur neue Feldwerte.
Gibt die maximale Anzahl der Ankündigungen an, die im Eröffnungsbildschirm für die Kunden- und die Analystenschnittstellen angezeigt werden können. CA SDM beginnt die Anzeige mit der neuesten Ankündigung und zeigt so viele weitere Ankündigungen an wie für "AnnouncementLength" festgelegt. Benutzer der Analystenschnittstelle können zusätzliche Ankündigungen anzeigen, indem sie im Menü "Suchen" die Option "Ankündigungen" wählen.
Standardwert: 10. Dies bedeutet, dass die zehn letzten Ankündigungen angezeigt werden.
Gibt gültige Prioritäten für Tickets an, die von Gastbenutzern erstellt wurden. Diese Benutzer können nur eine der Prioritäten in der „AnonymousPrio“-Liste für ihre Tickets angeben. Einträge in der Prioritätenliste werden durch Leerzeichen getrennt. Jeder Eintrag muss entweder eine Zahl zwischen 1 und 5 sein oder „keiner“ lauten (ohne Anführungszeichen). Die Standardpriorität für Tickets, die von Gastbenutzern erstellt werden, sollte zuerst angegeben werden und kann in der Liste wiederholt werden.
Die gültigen Werte für „AnonymousPrio“ entsprechen den symbolischen Namen der Prioritäten, wie verteilt. Sie können den Java-Client verwenden, um diese symbolischen Namen anzupassen. Dies beeinflusst jedoch nicht die Angabe für „AnonymousPrio“, die weiterhin auf Prioritäten durch ihre Standardnamen verweisen muss, wobei 1 der höchsten Priorität entspricht.
Der Standardwert für "AnonymousPrio" ist "none". Das bedeutet, dass alle von einem Gastbenutzer erstellten Anforderungen die Priorität "none" (keine) haben.
Gibt an, dass die Web-Schnittstelle Suchfelder automatisch ausfüllen soll, wenn ein Benutzer nach dem Eintragen eines Wertes die Tabulatortaste drückt. Wenn in diesem Fall die Option zum automatischen Ausfüllen aktiviert ist, bittet der Browser den Server um die Bestätigung, dass die Aktualisierung korrekt ist. Dadurch wird entweder der vollständige Name in das Feld eingetragen (wenn der Benutzer einen Namen teilweise angegeben hat) oder ein Popup-Suchfenster wird angezeigt (wenn die Auswahl des Benutzers falsch oder nicht eindeutig war).
Diese Eigenschaft ist optional. "Autom. Ausfüllen" ist standardmäßig aktiviert. Wenn diese Eigenschaften-ID daher übergangen oder auf "Yes" eingestellt ist, wird beim Verlassen eines Suchfeldes mit der Tabulatortaste die Datenbank automatisch durchsucht. Wenn diese Eigenschaft auf "No" eingestellt ist, erfolgt kein automatisches Ausfüllen, und Suchfelder werden erst überprüft, wenn der Datensatz gespeichert wird.
Gibt den Pfad (einschließlich eines führenden Schrägstrichs) zum Alias- oder virtuellen Verzeichnis in Ihrem HTTP-Server an, das die vom CA SDM-Webserver benötigten Dateien enthält. Diese Eigenschaft hat normalerweise den Wert "/CAisd" in UNIX- und in Windows-Installationen. Für Apache-Server sollte sie in einer Alias-Anweisung in einer Konfigurationsdatei definiert werden. Für IIS sollte sie einem Alias-Feld im Verzeichniseigenschaftenfenster entsprechen.
Gibt den Namen des ausführbaren CGI-Programms an, das mit der Web-Schnittstelle geliefert wird (ohne .exe-Suffix).
Standard: pdmweb
Hinweis: Wenn Sie dieses Programm umbenennen, müssen Sie diese Eigenschaft aktualisieren.
Gibt den Namen des ausführbaren CGI-Programms für Webberichte an, das mit der Web-Schnittstelle geliefert wird (ohne .exe-Suffix).
Standard: pdm_cgireport
Hinweis: Wenn Sie dieses Programm umbenennen, müssen Sie diese Eigenschaft aktualisieren.
Gibt an, ob der Name des Kontakts in die Beschreibung von neuen Issues und Anfragen eingefügt werden soll, die in der Kunden- und der Mitarbeiterschnittstelle erstellt werden. Wenn diese Eigenschaft ausgelassen oder mit 0 angegeben wird, werden keine automatischen Informationen zur Beschreibung neuer Issues und Anfragen hinzugefügt. Wenn für diese Eigenschaft 1 angegeben wird, wird der Name des Kontakts automatisch in die Beschreibung von Issues und Anfragen eingefügt, die in der Kunden- und der Mitarbeiterschnittstelle erstellt werden. Diese Eigenschaft wirkt sich nicht auf die Analytikerschnittstelle aus.
Gibt an, ob der Name des Kontakts in die Beschreibung neuer Issues und Anfragen eingefügt werden soll, die in der Kunden- und der Mitarbeiterschnittstelle erstellt werden. Wenn diese Eigenschaft ausgelassen oder mit 0 angegeben wird, werden keine IP-Adressinformationen zur Beschreibung neuer Issues und Anfragen hinzugefügt. Wenn für diese Eigenschaft und für die Eigenschaft "ContactAutoDesc" jeweils 1 angegeben wird, werden der Name und die IP-Adresse des Kontakts automatisch in die Beschreibung von Issues und Anfragen eingefügt, die in der Kunden- und der Mitarbeiterschnittstelle erstellt werden. Diese Eigenschaft wirkt sich nicht auf die Analytikerschnittstelle aus. Sie wird ignoriert, es sei denn „ContactAutoDesc“ ist 1.
Gültige Prioritäten für Issues, die über die Kunden-Web-Schnittstelle erstellt werden. Benutzer der Kundenschnittstelle können nur eine der Prioritäten in der "CstPrio"-Liste für ihre Issues angeben. Außerdem können sie die Priorität eines Issue nicht aktualisieren, wenn ein Analyst sie in einen Wert geändert hat, der nicht in der Liste enthalten ist.
Einträge in der Prioritätenliste werden durch Leerzeichen getrennt. Jeder Eintrag muss entweder eine Zahl zwischen 1 und 5 sein oder „keiner“ lauten (ohne Anführungszeichen). Die Standardpriorität für Issues, die über die Kundenschnittstelle erstellt werden, sollte zuerst angegeben werden (und kann in der Liste wiederholt werden).
Standard: keine, 3, 4, 5
Die gültigen Werte für „CstPrio“ entsprechen den symbolischen Namen der Prioritäten, wie verteilt. Sie können den Java-Client verwenden, um diese symbolischen Namen anzupassen. Dies beeinflusst jedoch nicht die Angabe für „CstPrio“, die weiterhin auf Prioritäten durch ihre Standardnamen verweisen muss, wobei 1 der höchsten Priorität entspricht.
Definiert die Reihenfolge der Elemente in Datumseinträgen.
Standard: MM/DD/YYYY hh:mm hh:mm a(AM, PM – vormittags, nachmittags)
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Symbol |
Beschreibung |
|---|---|
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m |
stellt den Monat in 1 oder 2 Ziffern dar |
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MM |
stellt den Monat in 2 Ziffern dar |
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D |
stellt den Tag in 1 oder 2 Ziffern dar |
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DD |
stellt den Tag in 2 Ziffern dar |
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YY |
stellt das Jahr in 2 Ziffern dar |
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YYYY |
stellt das Jahr in 4 Ziffern dar |
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H |
stellt die Stunde in 1 oder 2 Ziffern im 24-Stundenformat dar |
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HH |
stellt die Stunde in 2 Ziffern im 24-Stundenformat dar |
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H |
stellt die Stunde in 1 oder 2 Ziffern im 12-Stundenformat dar |
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HH |
stellt die Stunde in 2 Ziffern im 12-Stundenformat dar |
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m |
stellt Minuten in 1 oder 2 Ziffern dar |
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mm |
stellt Minuten in 2 Ziffern dar |
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s |
stellt Sekunden in 1 oder 2 Ziffern dar |
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ss |
stellt Sekunden in 2 Ziffern dar |
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a(am, pm) |
stellt am und pm als Zeichenfolge dar |
Diese Eigenschaft entspricht "DateFormat", aber ohne Angabe der Uhrzeit.
Aktiviert das Standardbrowser-Kontextmenü in den CA SDM-Formularen- Wenn diese Eigenschaft nicht festgelegt ist, können Sie in einem Formular mit der rechten Maustaste klicken, um ein CA SDM-Menü anzuzeigen. Gehen Sie bei der Einstellung dieser Eigenschaft vorsichtig vor, da einige der Optionen im Standardbrowser-Kontextmenü Ausführungsfehler verursachen können (das ist der Grund, warum diese Eigenschaft normalerweise deaktiviert ist). Im Internet Explorer können Sie das Standardbrowser-Kontextmenü auch anzeigen, wenn die „DebugSource“-Eigenschaft nicht eingestellt ist. Drücken Sie hierzu die STRG-Taste, während Sie mit der rechten Maustaste klicken.
Veranlasst die Web-Engine, Trace-Informationen in die Datei "tdlog" zu schreiben.
Wichtig! Diese Eigenschaft sollten Sie für eine normale Verwendung nicht einstellen. Sie sollten sie nur verwenden, wenn es der CA Support verlangt.
Gibt gültige Prioritäten für Anforderungen an, die über die Mitarbeiter-Web-Schnittstelle erstellt werden. Benutzer der Mitarbeiterschnittstelle können nur eine der Prioritäten in der "EmpPrio"-Liste für ihre Anfragen angeben.Außerdem können sie die Priorität einer Anfrage nicht aktualisieren, wenn ein Analyst sie in einen Wert geändert hat, der nicht in der Liste enthalten ist.
Einträge in der Prioritätenliste werden durch Leerzeichen getrennt. Jeder Eintrag muss entweder eine Zahl zwischen 1 und 5 sein oder „keiner“ lauten (ohne Anführungszeichen). Die Standardpriorität für Anfragen, die über die Mitarbeiterschnittstelle erstellt werden, sollte zuerst angegeben werden (und kann in der Liste wiederholt werden).
Standard: keine, 3, 4, 5
Die gültigen Werte für „EmpPrio“ entsprechen den symbolischen Namen der Prioritäten, wie verteilt. Sie können den Java-Client verwenden, um diese symbolischen Namen anzupassen. Dies beeinflusst jedoch nicht die Angabe für „EmpPrio“, die weiterhin auf Prioritäten durch ihre Standardnamen verweisen muss, wobei 1 der höchsten Priorität entspricht.
Gibt die maximale Anzahl der Sekunden an, für die ein Benutzer eine exklusive Sperre für einen Datensatz erhält, nachdem er auf "Bearbeiten" geklickt hat. Nachdem diese Zeit abgelaufen ist, hebt die Web-Engine die Sperre auf, und andere Benutzer können den Datensatz aktualisieren. Die Web-Engine versucht eine Neuaufnahme der Sperre, wenn ein Benutzer eine Speicherung anfordert, nachdem „ExclLockSeconds“ abgelaufen ist. Dieser Versuch ist nur erfolgreich, wenn kein anderer Benutzer den Datensatz aktualisiert hat, während die Sperre ausgesetzt war. Wenn der Versuch, die Sperre wiederaufzunehmen, scheitert, muss der Benutzer die Aktualisierungen erneut eingeben.
Standard: 120 (zwei Minuten)
Dieses Argument ist optional. Wenn Sie keinen Wert angeben, wird der Standardwert verwendet.
Hinweis: Die Einstellung "ExclLockSeconds" muss kürzer als die Einstellung für die Zeitüberschreitung (Timeout) sein. ExclLockSeconds ist in Sekunden angegeben, das Timeout in Minuten.
Gibt die Höchstzahl von Formularen an, die im Speicher der Web-Engine für jeden Benutzer beibehalten werden. Die Web-Engine behält immer die letzten „FormCacheMax“-Formulare bei, die von jedem Benutzer verwendet werden. Auf Formulare mit höheren Zeitangaben kann die Zeitüberschreitungsfunktion angewendet werden. Auf Formulare, für die eine Zeitüberschreitung erfolgte, kann mit den Schaltflächen „Zurück“ oder „Vor“ auf der Hauptseite nicht zugegriffen werden, und sie können nicht mehr in einem Popup-Formular abgesendet werden.
Standard: 10
Formulare, für die eine Zeitüberschreitung erfolgte, entlasten den Speicher der Web-Engine. Es ist aber möglich, dass Benutzer sie bisweilen manuell aktualisieren müssen. Sie können "FormCacheMax" auf -1 einstellen, um die Zeitüberschreitungsfunktion für Formulare zu deaktivieren.
Gibt die Mindestzahl von Sekunden an, die ein Formular in der Web-Engine beibehalten wird, bevor es aus dem Cache gelöscht werden kann. Für die Benutzer ist immer mindestens die Sekundenzahl in diesem Parameter definiert, um ein Formular vor dem Absenden zu bearbeiten. Zudem behält die Web-Engine immer die zuletzt verwendeten „FormCacheMax“-Formulare für jeden Benutzer bei.
Mit der Eigenschaft „StayCacheList “ können Sie verhindern, dass die Zeitüberschreitung für die angegebenen Formulare gilt.
Standard: 180 (3 Minuten)
Gibt eine Zeichenfolge an, die in die Titelleiste eines Webbrowsers eingefügt wird und die ein CA SDM-Webformular anzeigt. Der Wert von „FormTitle“ ergänzt den Titel des betreffenden angezeigten Formulars.
Standard: CA SDM
Wenn z. B. der Standardwert beibehalten wird und Microsoft Internet Explorer zum Anzeigen des Formulars "Ankündigungsdetails" verwendet wird, zeigt die Titelleiste Folgendes an:
"Ankündigungsdetails – CA SDM - Microsoft Internet Explorer"
Diese Eigenschaft ist optional. Wenn keine Angabe erfolgt, verwendet die Analytiker-Web-Schnittstelle keinen konstanten Wert im Titel. Die Kunden und die PDA-Web-Schnittstellen werden auf den Standardwert zurückgesetzt.
Gibt den vollständigen Pfad zu einer Datei an, die ein Protokoll aller verwendeten Webseiten empfängt. Jedes Mal, wenn ein Benutzer eine Seite anfordert, wird eine Zeile in diese Datei eingetragen. Die Datei kann unbegrenzt wachsen; verwenden Sie diese Eigenschaft somit mit Vorsicht.
Hinweis: Datensätze, die einen Zeitstempel, eine Benutzer-ID, eine Datenbankdatensatz-ID und einen HTMPL-Formularnamen enthalten, werden an diese Datei angehängt. Das Format der Datensätze kann sich ändern. Sie müssen diese Datei regelmäßig pflegen, damit sie nicht zu groß wird.
Diese Eigenschaft ist optional. Wenn keine Angabe erfolgt, wird keine Trefferverfolgungsdatei erstellt.
Gibt die Größe des HTMPL-Caches an. Wenn die Größe überschritten wird, wird das am wenigsten verwendete Formular aus dem Cache gelöscht.
Standard: 1000
Gibt die maximale Anzahl der Datensätze in einer Liste an, bevor eine Anfrage zur Anzeige der gesamten Liste eine Warnmeldung ausgibt, die den Benutzer darauf hinweist, dass die Anfrage die Leistung beeinträchtigt und nicht zulässig ist.
Standard: 2500
Gibt die maximale Anzahl der Datensätze in einer Liste an, bevor eine Anfrage zur Anzeige der gesamten Liste eine Warnmeldung ausgibt, die den Benutzer darauf hinweist, dass die Anfrage die Leistung beeinträchtigen kann und eine Bestätigung erfordert.
Standard: 1000
Gibt die maximale Anzahl der Datensätze in einer Liste an, bevor eine Anfrage zum Blättern ans Ende der Liste eine Warnmeldung ausgibt, die den Benutzer darauf hinweist, dass die Anfrage die Leistung beeinträchtigt und nicht zulässig ist.
Standard: 2500
Gibt die maximale Anzahl der Datensätze in einer Liste an, bevor eine Anfrage zum Blättern ans Ende der Liste eine Warnmeldung ausgibt, die den Benutzer darauf hinweist, dass die Anfrage die Leistung beeinträchtigt und eine Bestätigung erfordert.
Standard: 1000
Gibt die maximale Anzahl der gefundenen Datensätze an, die nach Durchführen einer Suche auf einer Listenseite angezeigt werden.
Standard: 10
Gibt die vollständige URL einer Webseite an, die angezeigt wird, nachdem Sie sich aus CA SDM abgemeldet haben. Diese Eigenschaft ist optional. Wenn keine Angabe erfolgt, kehrt das System nach Abmeldung des Benutzers zum Anmeldeformular zurück.
Gibt das Aktualisierungsintervall in Sekunden für den Log-Reader an. Wenn diese Eigenschaft ungleich null ist, aktualisiert sich der Reader für Benachrichtigungsprotokoll automatisch im angegebenen Intervall (mindestens alle dreißig Sekunden).
Diese Eigenschaft ist optional. Wenn keine Angabe erfolgt, aktualisiert sich der Reader für Benachrichtigungsprotokoll alle 5 Minuten (Standardwert von 300 Sekunden). Wenn für diese Eigenschaft null angegeben wird, aktualisiert sich der Reader für Benachrichtigungsprotokoll nicht automatisch.
Gibt eine Liste der Verzeichnispfade an, die die Web-Engine durchsucht, um vom PDM_MACRO-Tag angeforderte Dateien zu finden. Sie können mehrere Verzeichnisse durch Leerzeichen getrennt angeben. Sie können Umgebungsvariablen in den Verzeichnisnamen einschließen, indem sie ihnen ein Dollarzeichen voranstellen (zum Beispiel $NX_ROOT). Trennen Sie sowohl in Windows als auch in UNIX die Pfadkomponenten mit einem Schrägstrich(/); verwenden Sie nicht den umgekehrten Schrägstrich (\). Diese Eigenschaft ist erforderlich. Sie wird normalerweise folgendermaßen eingestellt:
$NX_ROOT/site/mods/macro $NX_ROOT/bopcfg/www/macro
Gibt den Text der Meldung an, die in einem Feld angezeigt wird, wenn der Schlüssel eines Benutzers für ein Suchfeld nicht eindeutig ist, und das Bearbeitungsformular mit einer Dropdown-Auswahlliste erneut angezeigt werden muss. Diese Eigenschaft ist optional. Wenn keine Angabe erfolgt, wird die Standardmeldung "Mehrere Übereinstimmungen" verwendet.
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