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Verwenden von Makros in Verbindung mit Ereignissen

In den Ereignisdetails können Sie im Feld "Ereignisbedingung" optional ein Bedingungsmakro angeben. In den Spalten "Ausführen bei 'True'" und "Ausführen bei 'False'" können Sie ebenfalls eine beliebige Zahl von Makros (außer Bedingungsmakros) angeben. Wenn das Ereignis ausgelöst wird, wird zunächst das Bedingungsmakro bewertet. Wenn es wahr (True) ist, werden alle Makros in der Spalte 'True' ausgelöst. Wenn es falsch (False) ist, werden alle Makros in der Spalte 'False' ausgelöst. Das Bedingungsmakro kann auch prüfen, ob der Zuständige oder die Prioritätsebene festgelegt ist, ob eine Verletzung des Servicetyps vorliegt usw. Wenn kein Ereignisbedingungsmakro angegeben ist, führt das Ereignis automatisch die Makros für 'True' aus.

In den Ereignisdetails können Sie eine Auswahl aus fast allen Makrotypen treffen, um Kontakte zu benachrichtigen, Werte für das Kontextobjekt festzulegen, einen Remotebezug durchzuführen oder ein anderes Ereignis anzuhängen.