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HTMPL 目录

“管理指南”说明随 CA SDM 提供的 Web 界面。 为实现这些界面提供了不同的 HTMPL 文件集，如下表中所示：

在此表中，interface 是界面的名称（分析人员、客户或员工）。

注意：访客界面文件没有单独的目录；默认情况下，此界面使用员工界面文件。 您可以通过变更与用户 System_Anonymous 关联的访问类型来变更访客用户界面。 客户和员工文件都根据当前用户是已知用户还是访客，使用本文档中描述的 <PDM_IF> 模板命令动态地修改自身。

htmpl 目录下面有三个附加界面子目录：

默认:

包含对所有界面通用的 HTMPL 文件。 搜索文件时，Web 引擎首先在与当前用户的界面相对应的目录中查找，然后在默认目录中查找。

pda/analyst：(UNIX)

pda\analyst：(Windows)

包含移动设备界面使用的 HTMPL 文件。 在 Unicenter Service Desk r11.0 中，仅为分析人员提供移动设备界面。

web/interface/legacy：(UNIX)

web\interface\legacy：(Windows)

包含来自 CA SDM 的先前版本而现在不再使用的 HTMPL 文件。 如果在安装 CA SDM 时从先前版本升级，将自动创建此目录。 如果您的自定义文件不引用该遗留目录中的任何文件，您可以删除该目录。

我们强烈建议您不要直接修改提供的 HTMPL 文件。 而是改为使用 WSP 或手工将要修改的文件复制到 site mods 目录，并在该目录中对其进行修改。 CA SDM Web 服务器在检查分布目录之前，在相应的 site mods 目录中查找新表单。 每个界面的标准 site mods 目录如下：

注意：如果您变更表单并将其保存到安装目录\site\mods\www\htmpl\interface 目录中，无论表单属于哪个表单组，每个人都能看到此表单。 如果您将其保存到安装目录\site\mods\www\htmpl\interface\interface 目录中，只有定义为属于该表单组的联系人才能看到变更的表单。

在上表中，interface 是界面的名称（分析人员、客户或员工）。 访客界面文件没有单独的目录；此界面使用员工界面文件。 将修改的 HTMPL 文件存储在 site mods 目录中的好处是：当您安装 CA SDM 维护或新版本时，此目录将保留。 另外，将修改的文件存储在 site mods 中而同时保留原始文件可确保您总是拥有初始发布的 HTMPL 文件的正确副本。

每个 Web 界面页都有一个主要功能，如列出主要 HTML 模板的下表所示。 但是，您可以向任何模板添加 <PDM_FORM> 块，以便直接访问 Web 界面支持的任何操作。 例如，您可以修改主菜单以包括用于提交问题而不使用中间页的字段，您也可以向列表表单添加搜索条件字段和搜索按钮：

注意：有关模板的完整列表，请查看本节开头的表中的目录内容。