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外部 LDAP 服务器配置

如果 CA SDM 和 CA Workflow 使用同一 LDAP 目录服务器,联系人管理将会简化。 如果您的站点已将 LDAP 服务器用作用户的主目录,此配置会特别有用。 使用 CA SDM 的 LDAP 功能时,联系人记录的用户 ID 与目录中的用户 ID 匹配,以便顺利地将工作项分配给 CA SDM 分析人员。 如果 CA SDM 使用 CA EEM 进行验证,集成将变得更加无缝。

在下图显示的方案中,LDAP 目录中的所有用户均可自动拥有对 CA Workflow 工作列表 Web 应用程序的访问权限。 CA SDM 仍将 MDB 中的联系人表用于其用户记录,但可从 LDAP 服务器记录中导入这些记录并定期将其与 LDAP 服务器记录同步。

CA Service Desk 将联系人数据写入到 SD 联系人表中。 CA EEM 与 LDAP 服务器同步。

详细信息:

LDAP 目录数据