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部署 REST 移动示例用户界面

REST 移动示例用户界面允许 Service Desk 分析人员在移动设备上管理突发事件。 系统管理员希望启用 REST Web 服务,并测试示例移动用户界面。 系统管理员可在产品配置期间启用 REST Web 服务,并复制 CA SDM 计算机上的文件,以启用 REST 移动示例用户界面。 Service Desk 分析人员使用该移动界面管理最终用户在 CA SDM 中打开的突发事件。

下图说明了系统管理员如何启用 REST Web 服务,以便 Service Desk 分析人员可以管理队列中的突发事件:

显示如何启用 REST Web 服务。

  1. 配置 REST Web 服务
  2. 启用 REST 移动示例用户界面
  3. 查看示例界面以管理突发事件