上一主题: 自动分配覆盖

下一主题: 人工分配

分配控制

选项和控制允许您配置自动分配。 CA SDM 功能在进行自动分配处理之前会影响故障单上的受理人和/或组字段。 我们建议您在实施自动分配之前复查分配控制。