根据联系人类型确定行为

联系人类型确定在不同情况下要显示（和具有权限）的联系人。例如，当您手动分配任何类型的票据（例如，请求或问题）时，指定受理人的字段要求您指定的人员具有分析师联系人类型。如果从选择列表中为此字段选择联系人，则选择列表中仅显示具有分析师类型的联系人。输入不同类型的联系人将仅显示分析师搜索屏幕。

注意：联系人类型的一个重要功能是通过预定义的组联系人类型实施联系人组。