日志文件的位置

如果安装失败，请检查日志文件以获取更多信息。日志文件包含错误代码，呈现为某些函数的返回值。

这些 CA Business Intelligence 日志文件（ca-install.log、CA_Business_Intelligence_InstallLog.log）位于 CA Business Intelligence 安装目录的顶级。

BusinessObjects Enterprise 日志文件位于下面的目录中：

Windows: <INSTALLDIR>\CommonReporting3\BusinessObjects Enterprise 12.0\logging
UNIX: <INSTALLDIR>\CommonReporting3\bobje\logging

在安装期间，它们位于系统上 TEMP 环境属性确定的临时位置。如果安装失败，您可以在此临时位置查找日志文件。

如果遇到问题，请先打开 ca-install.log 查看是否报告了错误。要确定安装的状态，请向下滚动到文件底部并且搜索：

BIEK_GetExitCode

如果 BIEK_Exitcode 不是 0，那么在安装期间已经发生错误。要进一步确定失败原因，请在日志中搜索“Error”、“Warning”、“CMS”或“ InfoStore”等关键词。