以下のフィールドは、[サービス オプション要素の定義]ウィンドウの[オプション]タブに表示されます。
製品コード、申し込みコード、SKU 番号、など適用できる任意のコードを表すユーザ指定のテキスト値です。
サービス オプション要素の主要カテゴリをカテゴリ リストから指定します。
[カテゴリ]の値は、このサービス オプション要素を含むサービスを使用するリクエストについて、承認およびフルフィルメントのビジネス プロセスを決定するためにどのルール アクションを実行すべきか判断するために重要です。
アセットに割り当てるアセット タイプの決定にも使用されます。 [アセットとして追跡]がオンであり、CA APM がインストールされている場合は、CA APM の[アセットの割り当て]ウィンドウを使用して、リクエスト アイテムをソフトウェアまたは他のタイプのアセットに関連付けることができます。
注: このフィールドは各行の最初のサービス オプション要素にのみ設定できます。
このサービス オプション要素を詳細に分類する値をリストから指定します。
注: このフィールドは各行の最初のサービス オプション要素にのみ設定できます。
このサービス オプション要素を詳細に分類する値をリストから指定します。
注: このフィールドは各行の最初のサービス オプション要素にのみ設定できます。
アセットとの関連付けに使用できるサービス オプション要素であるかどうかを指定します。
重要: 以下の条件は非常に重要です。
[サービス オプション要素の定義]ウィンドウの[定義]タブで、[リッチ表示テキスト]オプションがオンの場合は、[アセットとして追跡]をオンにしないでください。
[アセットとして追跡]は、各行の最初のサービス オプション要素に対してのみ設定できます。
カタログの検索時に参照されるキーワードを、カンマで区切ったリストを指定します。
注: このフィールドは各行の最初のサービス オプション要素にのみ設定できます。
製品コード、申し込みコード、SKU 番号、など適用できる任意のコードを表すユーザ指定のテキスト値です。
注: このフィールドは各行の最初のサービス オプション要素にのみ設定できます。
リクエストまたは申し込みを行っているユーザに、サービス オプション要素と共に、クリック可能な URL を表示します。
(CA Service Accounting がインストールされている場合)リクエスト/申し込みおよびインボイスでの、サービス オプション要素の表示方法を指定します。 この設定により、特別な場合に、サービス オプション要素を非表示にできます。 以下のリストから選択します。
既にサービスに含まれているサービス オプション グループに対するサービス オプション要素の追加時や変更時に、[サービス オプション要素変更の有効化(デフォルト)]の[カタログ設定]の値によっては、追加の選択肢が表示されることがあります。
以下のリストから選択します。
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