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Envío por correo electrónico de solicitudes
Para enviar por correo electrónico los detalles de una solicitud, haga clic en el botón o en el enlace Correo electrónico. Se abrirá la ventana Solicitud de correo electrónico. Introduzca la siguiente información y haga clic en Enviar para enviar el correo electrónico a los destinatarios especificados.
- Incluir instantánea de solicitud: si está seleccionada, en el correo electrónico se incluyen detalles de la solicitud junto con el cuerpo del mensaje. Si no lo está, sólo se envía el cuerpo del mensaje especificado.
- Para: se pueden especificar uno o varios destinatarios principales para el correo electrónico. Puede utilizar direcciones de correo electrónico específicas, ID de usuario, nombres de cuenta o apellidos del usuario, valores de nombre. Si se especifica más de un valor, separe las entradas con un punto y coma (;). Además, puede utilizar el icono de la lupa Haga clic aquí para seleccionar una cuenta para mostrar la ventana Buscar donde podrá buscar usuarios y cuentas. Cuando especifica un nombre de cuenta, en realidad, envía el correo electrónico a la dirección de correo electrónico del perfil de la cuenta.
- CC: se pueden especificar uno o varios destinatarios CC para el correo electrónico. Utilice la misma sintaxis que en el campo Para. Para enviar de forma automática un correo electrónico al usuario o a la cuenta del campo Solicitado para o Solicitado por de la solicitud, seleccione la casilla de verificación adecuada.
- CCO: se pueden especificar uno o varios destinatarios CCO para el correo electrónico. Utilice la misma sintaxis que en el campo Para.
- Asunto: este texto se utiliza en el asunto del correo electrónico.
- Cuerpo del mensaje: este texto se utiliza en el cuerpo del mensaje del correo electrónico. Si selecciona la casilla de verificación Texto enriquecido, aparecerá una barra de herramientas que permite realizar otras funciones de texto enriquecido.
