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CA Service Catalog permite a los usuarios ver documentos compartidos. Los documentos se organizan en una estructura de carpetas en el árbol de documentos. Los administradores de Service Delivery, superadministradores de unidad de negocio, administradores de unidad de negocio y usuarios finales pueden gestionar documentos y carpetas. Los administradores conceden acceso a las carpetas y a los documentos según el rol.
En los documentos se podrán desempeñar las funciones siguientes:
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