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Configuración común

Los siguientes puntos se aplican en todas las combinaciones de Permitir tratamiento independiente de las opciones de servicio después de y Permitir ciclo de vida de solicitud independiente después de:

• Si el parámetro de configuración Permitir tratamiento discreto para el rechazo es No y rechaza cualquier servicio u opción de servicio, se rechazará toda la solicitud, y el ciclo de vida de la solicitud se detendrá inmediatamente. Por lo tanto, esta opción proporciona compatibilidad con versiones anteriores, para que el ciclo de vida de la solicitud funcione de la misma forma que en las versiones anteriores del producto antes de que se implementara este parámetro. Después del rechazo, se producen los siguientes cambios de estado:
  • El estado de toda la solicitud cambia a No enviado: rechazado.
  • Anteriormente, las opciones de servicio aprobadas cambian a No Enviado: estado aprobado.
  • El resto de las opciones de servicio pasan al estado Sin enviar: rechazado.

  El solicitante lo puede modificar de manera opcional y reenviar la solicitud.

  Sin embargo, si el valor de configuración es Sí y rechaza cualquier servicio u opción de servicio, los servicios restantes u opciones de servicio continúan el ciclo de vida de la solicitud conforme a los parámetros de configuración Permitir tratamiento independiente de las opciones de servicio después de y Permitir ciclo de vida de solicitud independiente después de, como se especifica en estas tablas.

• Si el gestor de solicitudes rechaza uno o más servicios u opciones de servicio en una solicitud que incluye otros servicios y opciones de servicio, el valor de configuración Permitir tratamiento discreto para rechazar determinará el efecto del rechazo sobre las otras opciones de servicio y los servicios de la solicitud, sin tener en cuenta si se han aprobado previamente otros servicios y opciones de servicio.
• El icono o botón Realizar acción aparece en la GUI en todos los casos, excepto al establecer Permitir tratamiento independiente de las opciones de servicio después de en Cumplimiento pendiente y Permitir ciclo de vida de solicitud discreta después de, en Cerrado. Al utilizar esta configuración, el icono o botón Realizar acción no aparecerá nunca en la GUI.

  Al hacer clic en Realizar acción, se abrirá una página nueva, para poder realizar todas las acciones aplicables para cada servicio u opción de servicio en la solicitud, como aprobar, rechazar, cumplir, transferir, delegar, tomar, devolver, entre otros.