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Acciones

Una regla puede tener una o varias acciones asociadas a ella. Cuando se produce un evento y se completa un filtro de reglas, las acciones de regla asociadas se ejecutan si la regla está activada.

Una acción de regla da lugar a la ejecución de una tarea. Una acción de regla puede llevar a cabo uno de varios tipos de acción, como, por ejemplo: enviar un correo electrónico, iniciar una definición de proceso de CA Workflow, ejecutar un complemento de Java suministrado, etc. Las propiedades disponibles para cada tipo de evento se encuentran establecidas en valores apropiados para el contexto del evento. Estas propiedades se pueden tratar como variables y es posible incluirlas en acciones. Por ejemplo, una acción puede enviar un correo electrónico que incluya los valores de propiedad en el cuerpo del mensaje, o bien puede iniciar una definición de proceso de CA Workflow o un proceso de CAProcessAutomation y aprobar los parámetros establecidos en los valores de propiedad.

Las acciones pueden ser de varios tipos:

Línea de comandos

Ejecute un comando en el servidor.

Nota HTTP

Ejecute una Nota HTTP en una URL.

Java

Ejecute un comando de Java proporcionado.

Correo electrónico

Envíe correo electrónico.

CA IT PAM

Inicie el proceso de CAProcessAutomation especificado y para ello, introduzca todos los valores de parámetros necesarios.

CA Workflow

Inicie la definición de proceso de CA Workflow especificada. Para ello, introduzca todos los valores de parámetros necesarios.

Gestor de reservas

Especifica una acción para utilizar con Gestor de reservas.

Para obtener más detalles acerca de la integración entre CA Service Catalog y Gestor de reservas, consulte la Guía de integración.

Nota: Las variables del evento se pueden utilizar en filtros y en acciones de reglas. Para obtener una lista completa de variables de evento, consulte el apéndice “Variables de evento” de la Reference Guide. Las descripciones de ese apéndice sobre los eventos de cambio de solicitud, los eventos de cambio de elementos de formulario de solicitud y los eventos de cambio de elementos de suscripción o de solicitud pueden resultar de gran ayuda.