Gestión de usuarios y roles › Tareas que puede realizar cada rol

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Tareas que puede realizar cada rol

Cada usuario puede tener roles diferentes en unidades de negocio diferentes. Los roles proporcionan derechos de acceso predeterminados a diversas funciones. Además, los administradores pueden utilizar valores de configuración para agregar derechos de acceso a un rol o suprimir derechos de acceso de un rol.

Nota: Si desea obtener más información acerca de los ajustes de configuración, consulte la Guía de implementación.

Las funciones concernientes a las solicitudes están disponibles a través de CA Service Catalog, mientras que las funciones concernientes a la suscripción y las facturas están disponibles a través de CA Service Accounting.

La siguiente tabla enumera las tareas que puede realizar cada rol. Las explicaciones para los roles y los números de autorización aparecen después de la tabla. La letra X indica que el rol puede realizar la tarea, mientras que el guión (-) indica que el usuario no puede realizar la tarea.

 

Funciones

Tareas

Us de cat

Gest de solic

Adm de cat

Us final

Adm

Gest de serv

Adm de SBU

Adm de SD

Compras

 

 

 

 

 

 

 

 

Todos los usuarios tienen todas las funciones de compras de forma predeterminada, excepto lo descrito en Roles y derechos de acceso predeterminados. Sin embargo, los administradores pueden configurar los derechos de acceso de cada rol para crear solicitudes de proxy, editar solicitudes, etc.

Todos los usuarios también pueden delegar el uso de los catálogos para crear solicitudes de su parte.

X

X

X

X

X

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X

X

Gestión de solicitudes

 

 

 

 

 

 

 

 

Ver, editar, suprimir y cancelar las solicitudes.

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X

X

X

X

X

X

X

Actuar sobre acciones de solicitud pendientes asignadas.

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X

X

X

X

X

X

X

Búsqueda de solicitudes

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X

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X

X

Ver todos los elementos de una solicitud.

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X

X

X

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X

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X

Ver el seguimiento de las solicitudes e información de pista de auditoría.

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X

X

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X

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X

X

General

 

 

 

 

 

 

 

 

Ver paneles.

X

X

X

X

X

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X

X

Agregar paneles personales.

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X

X

X

X

X

X

X

Crear escritorios compartidos.

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X

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X

X

Ver suscripciones y facturas.

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X

X

X

X

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X

X

Durante la compra, cambie el valor Solicitud para usuario de la configuración actual a otra cuenta o usuario. Esa cuenta o usuario requerirá un rol en el ámbito de la unidad de negocio del usuario conectado.

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X

X

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X

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X

X

Ver y agregar mensajes nuevos.

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X

X

X

X

X

X

X

Ver documentos y Ver informes

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X

X

X

X

X

X

Gestión del catálogo

 

 

 

 

 

 

 

 

Ver y modificar servicios de catálogo y grupos de opciones de servicio.

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X

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X

X

X

Ver y modificar ajustes de configuración de Generador de servicios.

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X

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X

Gestionar entradas de catálogo o configuración.

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X

Gestionar suscripciones o facturas.

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X

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X

Gestión de otros elementos

 

 

 

 

 

 

 

 

Gestionar cuentas en el ámbito de su unidad de negocio.

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X

X

Gestionar usuarios con roles en el ámbito de su unidad de negocio.

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X

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X

X

Gestionar biblioteca del escritorio para la unidad de negocio.

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X

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X

Gestionar tareas programadas.

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X

Gestionar informes.

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X

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Gestionar eventos de cambio y avisos.

 

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X

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X

X

Clave de roles

Código

Función

Adm

Administrador

Adm de cat

Administrador del catálogo

Us de cat

Usuario del catálogo (ninguno)

Us final

Usuario final

Gest de solic

Gestor de solicitudes

Gest de serv

Gestor de servicios

Adm de SB

Superadministrador de unidad de negocio

Adm de SD

Administrador de Service Delivery

Tareas que puede realizar cada rol para otros usuarios

La tabla siguiente muestra los roles que pueden realizar tareas autorizadas para sí mismos y para otras cuentas y usuarios.

 

Funciones

Se pueden realizar tareas para sí mismos y para

Us de cat

Gest de solic

Adm de cat

Us final

Adm

Gest de serv

Adm de SBU

Adm de SD

Otras cuentas y usuarios con roles en su unidad de negocio

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X

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X

X

X

Otras cuentas y usuarios con roles en su unidad de negocio y en cualquiera de sus unidades de negocio hijo

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X

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X

X

X

Otras cuentas y usuarios con roles en todas las unidades de negocio, incluidas todas las unidades de negocio hijo

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X

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X